นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 11 ตุลาคม 2026

การคืนสินค้าและการยกเลิก

สิทธิ์การคืนสินค้าขึ้นอยู่กับรายการในคำสั่งซื้อของคุณ

ในกรณีที่ยอมรับการคืนสินค้า คุณต้องส่งคืนรายการสินค้าในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ยังไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม หรือตามที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำแนะนำการคืนสินค้า เราอาจลดจำนวนเงินคืนหากมีการใช้งาน ชำรุด หรือผ่านการจัดการรายการสินค้าเกินความจำเป็น

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการคืนสินค้าและวิธีการเริ่มต้นคืนสินค้า

คุณสามารถขอยกเลิกหรือนำรายการออกจากคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใน 15 นาทีหลังจากที่สั่งซื้อ

วิธีเริ่มดำเนินการคืนสินค้าหรือการยกเลิก

การพิจารณารับคำขอคืนสินค้าหรือคำขอยกเลิกจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้างต้นและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เริ่มส่งคำขอคืนสินค้าหรือยกเลิกด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าในกรณีที่ส่งคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจ

ความชำรุดเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากรายการสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย หรือหากคุณได้รับรายการสินค้าผิด

ข้อยกเว้นและรายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

รายการสินค้าบางส่วนอาจไม่สามารถส่งคืนได้ ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการคืนสินค้าด้านบน หรือในรายการสินค้า เว็บไซต์ หรือในร้านค้า ณ เวลาที่ทำการซื้อ

โปรดติดต่อเราหากมีข้อสงสัยว่าสามารถคืนรายการสินค้าเฉพาะเจาะจงได้หรือไม่

การเปลี่ยนสินค้า

โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการเปลี่ยนสินค้าก่อนส่งคืนรายการสินค้าของคุณ

การคืนสินค้าและการยกเลิกของสหภาพยุโรป

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและซื้อสินค้าออนไลน์ คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เว้นแต่จะเข้าข่ายข้อยกเว้น

หลังจากที่คุณแจ้งให้เราทราบว่าต้องการยกเลิก คุณต้องส่งคืนสินค้าภายใน 14 วัน

เราจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ภายใน 14 วันหลังจากที่ได้รับแจ้งเรื่องการยกเลิกของคุณ แต่เราอาจระงับการคืนเงินไว้จนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืนหรือได้รับหลักฐานว่าคุณได้ส่งคืนสินค้าแล้ว

สำหรับการยกเลิกที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ เราจะคืนราคาสินค้าและค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน หากคุณได้ชำระค่าส่ง เราไม่จำเป็นต้องคืนเงินเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณชำระสำหรับการส่งแบบด่วนหรือแบบพรีเมียมนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน

หากต้องการส่งคำขอคืนสินค้า ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนในส่วนวิธีเริ่มดำเนินการคืนสินค้า หากต้องการส่งคำขอยกเลิก โปรดติดต่อเรา

การคืนสินค้าและการยกเลิกของสหราชอาณาจักร

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรและซื้อสินค้าออนไลน์ คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เว้นแต่จะเข้าข่ายข้อยกเว้น

หลังจากที่คุณแจ้งให้เราทราบว่าต้องการยกเลิก คุณต้องส่งคืนสินค้าให้เราภายใน 14 วัน

เราจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ภายใน 14 วันหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คืน หรือได้รับหลักฐานว่าคุณได้ส่งคืนสินค้าแล้ว

สำหรับการยกเลิกที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ เราจะคืนราคาสินค้าและค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน หากคุณได้ชำระค่าส่ง เราอาจไม่คืนเงินเพิ่มเติมใดๆ ที่ชำระสำหรับการส่งแบบด่วนหรือแบบพรีเมียมนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน

หากต้องการส่งคำขอคืนสินค้า ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนในส่วนวิธีเริ่มดำเนินการคืนสินค้า หากต้องการส่งคำขอยกเลิก โปรดติดต่อเรา

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว พร้อมแจ้งให้ทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ ระบบจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการประมวลผลและผ่านรายการคืนเงิน

หากคุณไม่เห็นยอดเงินคืนภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ โปรดติดต่อเรา

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ รวมถึงสิทธิ์ที่อาจนำมาใช้หากสินค้ามีตำหนิ ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ ไม่ได้จัดส่งภายในกรอบเวลาที่กำหนดหรือที่ตกลงกันไว้ หรือไม่เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในลักษณะอื่นใด

ติดต่อ

หากต้องการส่งคำขอยกเลิก เริ่มดำเนินการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า หรือรายงานรายการสินค้าที่ชำรุดเสียหาย โปรดติดต่อเราที่ soulproman0514@naver.com